TwinDos reinigen: Miele Schlauchsystem richtig pflegen

Das TwinDos-System von Miele ist eine praktische Funktion, die Flüssigwaschmittel und Weichspüler vollautomatisch dosiert. Zwei separate Behälter, sogenannte UltraPhase 1 und UltraPhase 2 Kartuschen, werden über ein internes Schlauchsystem in die Waschmaschine eingespeist. So praktisch das System ist, so sehr neigt es dazu, bei unregelmäßiger Pflege zu verstopfen und Probleme zu verursachen.

Eingetrocknetes oder eingedickt Waschmittel in den Schläuchen kann dazu führen, dass das Mittel nicht mehr korrekt eingespült wird, die Wäsche nicht sauber wird oder das Gerät eine Fehlermeldung anzeigt. Wer das TwinDos-System regelmäßig wartet, vermeidet solche Ausfälle und verlängert die Lebensdauer des Systems erheblich.

Diese Anleitung erklärt, wie die Reinigung des TwinDos-Systems korrekt abläuft, wann sie nötig ist und wie Sie häufige Fehler vermeiden.

Was ist TwinDos und warum muss es gereinigt werden?

TwinDos ist ein automatisches Dosiersystem, das in bestimmten Miele-Waschmaschinen eingebaut ist. Die beiden Kammern fassen jeweils eine größere Menge Flüssigwaschmittel, die über Schläuche und eine Pumpe in die Maschine gefördert werden. Das System dosiert das Mittel je nach Programm und Beladung automatisch.

Das Problem: Flüssigwaschmittel enthält Tenside und andere Inhaltsstoffe, die bei längerem Stillstand oder Wärme eindicken und die feinen Schläuche verstopfen können. Auch nach dem Wechsel zwischen verschiedenen Waschmitteln oder bei längerer Nichtnutzung des Geräts können Rückstände entstehen, die die Funktion beeinträchtigen.

Miele empfiehlt daher eine regelmäßige Pflege des TwinDos-Systems, insbesondere wenn das Gerät längere Zeit nicht genutzt wird oder eine Fehlermeldung zur TwinDos-Pflege erscheint.

Benötigte Materialien

• Miele TwinDos Care Reinigungskartusche (Artikelnummer 11171420) oder entsprechende Nachfüllkartusche
• Weiches, fusselfreies Tuch
• Warmes Wasser
• Optional: milde Seifenlauge für das äußere Einschubfach

Wann muss das TwinDos-System gereinigt werden?

Die Miele-Waschmaschine zeigt im Display eine entsprechende Meldung an, wenn das TwinDos-System einer Reinigung bedarf. Diese erscheint in der Regel in folgenden Situationen:

• Nach einer längeren Nutzungspause von mehr als zwei Monaten
• Beim Wechsel auf ein anderes Waschmittel
• Wenn das Schlauchsystem über einen gewissen Zeitraum nicht genutzt wurde
• Als reguläre Wartungserinnerung des Geräts

Unabhängig von einer Displaymeldung empfiehlt Miele, das TwinDos-System alle zwei bis drei Monate zu pflegen, um Ablagerungen proaktiv zu verhindern.

Schritt-für-Schritt: TwinDos Pflegeprogramm durchführen

1. Waschmaschine einschalten: Schalten Sie das Gerät ein und warten Sie, bis es bereit ist.
2. Menü aufrufen: Berühren Sie die Sensortaste „Pflege“ oder navigieren Sie über das Hauptmenü zu den Pflegeprogrammen. Die genaue Bezeichnung kann je nach Modell leicht abweichen. Schauen Sie im Zweifel in die Bedienungsanleitung Ihres Geräts.
3. TwinDos pflegen auswählen: Wählen Sie im Pflegemenü die Option „TwinDos pflegen“.
4. Behälter auswählen: Wählen Sie aus, welcher Behälter gereinigt werden soll (Fach 1, Fach 2 oder beide). In der Regel empfiehlt sich die Reinigung beider Fächer.
5. TwinDos Care einsetzen: Setzen Sie die TwinDos Care Reinigungskartusche in das entsprechende Fach ein. Alternativ können Sie die Nachfüllkartusche verwenden, falls vorhanden.
6. Pflegevorgang starten: Bestätigen Sie die Aufforderung „Pflegevorgang starten?“ mit der Sensortaste „Ja“. Das Gerät beginnt nun automatisch mit der Reinigung.
7. Programm abwarten: Der Reinigungsvorgang läuft vollständig automatisch ab. Unterbrechen Sie ihn nicht. Die Dauer beträgt je nach Modell und Einstellung zwischen 10 und 30 Minuten.
8. Abschluss kontrollieren: Nachdem das Programm abgeschlossen ist, zeigt das Display eine entsprechende Meldung. Nehmen Sie die leere Reinigungskartusche heraus und entsorgen Sie sie.

Einschubfach äußerlich reinigen

Neben dem automatischen Pflegeprogramm sollte auch das Einschubfach für die TwinDos-Kartuschen von außen regelmäßig gereinigt werden:

1. Ziehen Sie das Einschubfach vollständig heraus (soweit das Modell das erlaubt).
2. Spülen Sie das Fach unter warmem Wasser ab.
3. Entfernen Sie Waschmittelreste mit einem weichen Tuch oder einem weichen Schwamm.
4. Lassen Sie das Fach vollständig trocknen, bevor Sie es wieder einsetzen.
5. Wischen Sie die Einschuböffnung in der Maschine mit einem feuchten Tuch aus.

Häufige Fehler und wie Sie sie vermeiden

• TwinDos Care weglassen: Manche Nutzer versuchen, das Schlauchsystem mit normalem Wasser zu spülen. Das reicht nicht aus, um eingedicktes Waschmittel zu lösen. Verwenden Sie immer die empfohlene TwinDos Care Reinigungskartusche.
• Reinigung bei vollem Behälter: Führen Sie das Pflegeprogramm nicht durch, während noch viel Waschmittel in den Kartuschen ist. Warten Sie, bis die Behälter möglichst leer sind, oder entnehmen Sie die Kartuschen vorher.
• Zu lange Pausen zwischen den Waschgängen: Wenn die Maschine wochenlang nicht genutzt wird, kann das Waschmittel in den Schläuchen eindicken. Führen Sie in diesem Fall das Pflegeprogramm proaktiv durch, bevor Sie die Maschine wieder regelmäßig nutzen.
• Reinigungsprogramm unterbrechen: Unterbrechen Sie das laufende Pflegeprogramm nicht. Ein abgebrochener Durchlauf kann dazu führen, dass Reinigungsrückstände im Schlauchsystem verbleiben.
• Falsches Reinigungsmittel einsetzen: Setzen Sie keine gewöhnlichen Waschmitteltabs oder andere Reiniger in das TwinDos-Fach ein. Nur die TwinDos Care Kartusche ist dafür vorgesehen.

Tipps bei hartnäckigen Verstopfungen

Wenn das Display trotz durchgeführtem Pflegeprogramm weiterhin eine Fehlermeldung zum TwinDos-System anzeigt oder das Waschmittel nicht korrekt eingespült wird, liegen möglicherweise stärkere Ablagerungen im Schlauchsystem vor. In diesem Fall:

• Führen Sie das Pflegeprogramm ein zweites Mal direkt nacheinander durch.
• Lassen Sie nach dem Reinigungsprogramm einen normalen Waschgang (ohne Wäsche) laufen, um das System zusätzlich durchzuspülen.
• Wenn das Problem anhält, kann der Miele-Kundendienst das Schlauchsystem professionell reinigen. Verstopfte Schläuche müssen in manchen Fällen ausgetauscht werden. Laut Nutzererfahrungen aus dem Haustechnikdialog-Forum und bei 7globetrotters sind solche Fälle bekannt, wenn das System über lange Zeit nicht gepflegt wurde.

Wartung und Vorbeugung

Wer das TwinDos-System von Anfang an richtig behandelt, hat kaum Probleme mit Verstopfungen oder Fehlermeldungen:

• Regelmäßig waschen: Wenn Sie die Maschine im Alltag nutzen, reinigt sich das System durch den regulären Betrieb teilweise selbst. Längere Pausen sind problematischer als regelmäßige Nutzung.
• Kartuschen rechtzeitig wechseln: Tauschen Sie die Kartuschen aus, bevor sie vollständig leer sind. Zu wenig Waschmittel im Schlauch kann dazu führen, dass dieses eintrocknet.
• Richtiges Waschmittel verwenden: Das TwinDos-System ist auf Miele UltraPhase-Waschmittel ausgelegt. Verwenden Sie nur kompatible Flüssigwaschmittel, wenn Sie die Kartuschen selbst befüllen. Zu dickflüssige Mittel können das System belasten.
• Gerät pflegebereit halten: Halten Sie immer eine TwinDos Care Reinigungskartusche vorrätig, damit Sie bei einer Meldung sofort handeln können.

Wann ist professionelle Hilfe sinnvoll?

In manchen Fällen reicht die Selbstreinigung nicht aus. Wenn der Miele-Kundendienst kontaktiert werden sollte:

• Das Gerät zeigt trotz mehrfacher Pflegeprogramme weiterhin Fehlermeldungen an.
• Waschmittel läuft aus dem Einschubfach oder aus dem Schlauchsystem aus.
• Die Wäsche kommt trotz voll gefüllter Kartuschen nicht sauber.
• Die Pumpe des TwinDos-Systems macht ungewöhnliche Geräusche.

Das TwinDos-System ist ein technisch aufwendiges Bauteil. Eigene Reparaturversuche an den Schläuchen oder der Pumpe können die Garantie erlöschen lassen und weitere Schäden verursachen. Im Zweifelsfall ist ein Anruf beim Miele-Kundendienst die richtige Wahl.

Häufig gestellte Fragen

Wie oft muss ich das TwinDos-System reinigen?

Miele empfiehlt, das Pflegeprogramm alle zwei bis drei Monate durchzuführen oder sobald das Display eine entsprechende Meldung anzeigt. Wenn Sie die Maschine regelmäßig nutzen und kompatibles Waschmittel verwenden, reicht ein Durchlauf alle drei Monate in der Regel vollständig aus. Bei längerer Nichtnutzung sollten Sie das System vor der erneuten Inbetriebnahme pflegen.

Was ist TwinDos Care und wo bekomme ich es?

TwinDos Care ist eine spezielle Reinigungskartusche von Miele (Artikelnummer 11171420), die ausschließlich für die Reinigung des TwinDos-Schlauchsystems entwickelt wurde. Sie ist im Miele-Onlineshop, im Fachhandel und bei verschiedenen Online-Händlern erhältlich. Als Alternative gibt es Nachfüllkartuschen, falls Sie das System häufiger pflegen möchten.

Kann ich das TwinDos-System auch mit normalem Wasser spülen?

Klares Wasser allein löst eingetrocknete Waschmittelrückstände in den feinen Schläuchen nicht ausreichend. Die TwinDos Care Reinigungskartusche enthält ein speziell abgestimmtes Reinigungsmittel, das gezielt Waschmittelablagerungen löst. Für eine gründliche Reinigung sollten Sie daher immer TwinDos Care verwenden.

Meine Maschine zeigt eine TwinDos-Fehlermeldung an. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie zuerst, ob die Kartuschen korrekt eingesetzt und noch ausreichend befüllt sind. Führen Sie anschließend das Pflegeprogramm über das Menü durch. Falls die Meldung nach dem Pflegevorgang nicht verschwindet, starten Sie das Programm ein zweites Mal. Wenn das Problem anhält, empfiehlt sich ein Kontakt zum Miele-Kundendienst, der das Schlauchsystem gegebenenfalls vor Ort überprüft.

Kann ich das TwinDos-System auch mit eigenem Flüssigwaschmittel befüllen?

Technisch ist das bei manchen Miele-Geräten mit der sogenannten „2Phase Invest“ Kartusche möglich, die sich mit beliebigem Flüssigwaschmittel befüllen lässt. Achten Sie dabei auf die Viskosität: Zu dickflüssige Mittel können die Schläuche belasten. Miele-eigene UltraPhase-Mittel sind auf das System abgestimmt und stellen die reibungsloseste Funktion sicher.

Wie lange dauert das TwinDos-Pflegeprogramm?

Das Pflegeprogramm dauert je nach Modell und Gerätezustand zwischen 10 und 30 Minuten. In der Regel ist es nach etwa 15 Minuten abgeschlossen. Das Gerät zeigt den Fortschritt im Display an. Unterbrechen Sie das Programm nicht, auch wenn es länger als erwartet dauert.

Was passiert, wenn ich das TwinDos-System nie reinige?

Ohne regelmäßige Pflege können die Schläuche des TwinDos-Systems verkleben und verstopfen. Das führt dazu, dass kein Waschmittel mehr eingespült wird und die Wäsche nicht sauber wird. Im schlimmsten Fall muss das gesamte Schlauchsystem vom Kundendienst gereinigt oder ausgetauscht werden, was mit erheblichen Kosten verbunden ist.